91 探花
极氪汽车的“车上吃暖锅”营销算作虽登上热搜,但因频繁冷漠老用户和家具力不足的争议,并未得到破钞者好感,反而加重任面印象。
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@科技新知原创
作家丨颜瞾裁剪丨蕨影
近日,背靠祥瑞集团的极氪汽车高管,在微博预热全新车型极氪MIX时,因发布视频展示“车内吃暖锅”的场景,而被网友集体吐槽,顿然登上热搜。
此前,极氪营销技巧也屡遭诟病,如碰瓷小米等同业。同期,极氪001的版块迭代太快,也被指背刺老车主而风云不竭。
极氪在家具与营销方面的不得当,业界精深归结为两方面原因。一是新动力汽车行业竞争热烈,车企只可靠名堂营销“六疏淡计”,能力激勉外界的豪情,要么碰瓷、要么“哗众取宠”。二是极氪的家具力对比同业赫然不足,只可依靠营销、车型堆量来打“戒备战”。
然而实质上,从阛阓反馈来看,极氪这么的家具政策与营销政策,破钞阛阓却无意买账。
事实上,这种营销政策并非初度,其他车企曾经尝试过肖似的“不务正业”的营销技巧,如智己汽车CEO刘涛在车内包饺子,创维汽车创举东谈主黄宏生强调汽车座椅的健康功能,以及极石汽车创举东谈主昌敬提倡车载马桶的设计。
这些营销算作响应了汽车行业在热烈的阛阓竞争中,为了卓越各异化,不得不索尽枯肠劝诱流量和豪情,而选定一些极点技巧。
01.
av天堂营销屡次翻车,用户不买账
近日,因极氪副总裁杨大成在应答媒体上发布了在极氪MIX车内吃暖锅的视频,激勉大都网友吐槽。
不少网友吐槽,吃暖锅、打麻将是汽车伪需求:“车内的暖锅味怎样办”“急刹车怎样办”等。话里有话,极氪冷漠了用户信得过需求。
新浪微博@极氪杨大成
此外,视频内的暖锅并未焚烧,更有网友默示极氪这次是为了体现家具力在“摆造型”,“没场景硬搭建”。
不外,极氪方面临此却漫不经心,以致觉得这种策划,恰是为了“护理”用户体验,将车内吃暖锅视为一种“露营新体验”,何况车内已配备高效新风系统。仅仅,该款车型的配置是否实用,还有待其上市后用阛阓反馈来证明。
实质上,极氪营销翻车,并非初度。举例,此前5月份,极氪007就被指碰瓷小米SU7。彼时,小米SU7召开技能发布会时,莫得公布价钱,不少网友在应答媒体接头区,说极氪007吓得雷军不敢公布价钱。也有网友说,极氪007把小米SU7的价钱压到了20万元以内。然而要知谈,极氪007与小米SU7是定位透彻不同的两款车,根柢莫得可比性。
忘我有偶,2024年8月份,2025版极氪001的宣传海报,也因与小米SU7过度相似,而堕入“抄袭门”。固然官方矢口含糊抄袭步履,并在官方声明中称:“那仅仅咱们海量好意思图中的一张,何况也不是官方KV”。然而如斯恰恰,未免激勉外界对其营销水平的质疑。
此外,极氪还往往制造一些“无厘头”宗旨进行阛阓营销,堕入争议。举例,此前其自称“公共唯独新动力零自燃记录”,就曾被阛阓质疑。业内东谈主士精深觉得,此举有拉踩友商、短缺看望依据之嫌,以致还可能违犯告白法。
而极氪X改款时,极氪还曾自称“20万元以上紧凑车型中国品牌销量冠军”,更是被网友集体嘲讽。网友觉得,这是极氪为了建立行业地位,而自命了一个“销冠”。
而此前极氪007与特斯拉竞速、极氪001FR与布加迪威龙竞速的宣传视频,也因存在赫然波折,而一度成为行业笑柄。
有业内东谈主士觉得,极氪在营销方面频繁翻车,折射出的是其营销功底的不足。而这次借助“车上吃暖锅”进行话题营销背后,亦然极氪面临行业竞争所弘扬出来的流量狠毒。仅仅,黑红无意是红。不稳健的营销,可能不仅不会给极氪加分,还会“偷鸡弗成蚀把米”。
02.
背刺老车主,新老用户利益难均衡
很昭着,极氪想要稳住破钞者的信心,只消不竭发力,进一步栽植其品牌力、家具力。然而极氪的家具升级太快,在新老用户的权利均衡方面,却频遭质疑,从而也导致其品牌信任度受损,以致被车主维权。
2024年8月中,2025款极氪001发布后,让好多极氪的老车主有些猝不足防。值得提神的是,从2023岁首于今,仅一年多的时刻,极氪001就接连进行了三次改款(2023款、2024款、2025款)。而最新的2025款,与上一版家具的发布时刻拒绝,不到半年时刻。
固然关于极氪的新车主来说,能够买到更好的家具,皆大欢悦。然而,极氪的老车主却有一种被“背刺”的嗅觉,因为升级后的新款汽车,不仅配置更高,何况价钱还更低。
与此同期,极氪汽车的智能驾驶功能,亦然用户频繁吐槽的对象。举例,极氪前期家具弃取的Mobileye系统,就频遭诟病。
何况,极氪自研智驾决策上车后,极氪又火速推出弃取新智驾决策的2025款,何况并未作念好老用户权利赔偿和激情安抚的预案,相同莫得均衡好新老车主的利益。
更让一些车主愁眉不展的是,在极氪001改款音问上,极氪屡次否定网传音问,以致CMO下场辟谣,却最终在短时刻内发布新款,因此极氪被指毫无诚信度可言。于是,在8月13日的新车发布会刚收尾,一条条维权的横幅将极氪奉上热搜。
更有车主打出横幅,称“小米三年磨一剑,极氪一年磨三剑。”讪笑其出新太快。而前一晚在极氪的官方直播间,由于满屏的骂声,极氪官方更是径直关闭了不雅众接头。
对此,网友也险些一边倒地指出,即使是堆量、堆料,也无法弥补极氪家具力不足的短板。极氪在推落发具方面操之过急,加上其多样博眼球的营销,无不透视出其事迹狠毒。
实质上,极氪的家具并非毫无上风。仅仅在其鼓励节拍方面,有些百孔千疮。举例,在家具策划阶段,极氪便明确了哪些主义是坚忍,如大容量电板、高级第悬架、大功率电机等。与此同期,极氪也在这些坚忍主义上,将其配置拉满,以保管其阛阓竞争力。
然而与此同期,极氪在一些细节功能与配置方面,却是“量入制出”,而这些身分,也相同是破钞者所豪情并防备的。
因此,也让极氪的多样短板图穷匕见。以其高管躬行出马预热的新车MIX为例,在一些创意策划之外,从官图和当今已知的信息来看,极氪MIX主打的是独特的策划和多功能的里面空间。
较为委宛填塞的策划格调以及对开侧滑门的策划,照实相等新颖,按照官方的设计,这是在MPV和SUV之间,开发出一派新的阛阓。然而,其不足也相等赫然,举例,其跨界定位的阛阓接纳度如何,相等存疑,有待阛阓历练。而凭借极氪当今的品牌力,该款汽车的价钱不会太低,因此销量如何亦然一个未知数。
此外,对开侧滑门与破钞者过往的驾乘造就、操作风俗不同,无意实用,以致给破钞者带来未便。轮廓来看,极氪MIX可谓延续了极氪只安稳心,却忽略细节的格调。
03.
智能驾驶逾期同业,投诉激增
除了在家具策划方面,极氪弘扬得有些“一相宁愿”之外,在智能驾驶方面的弘扬也不尽如东谈主意。
当今蔚小理、华为的无图智能驾驶,基本杀青了寰宇遮掩,然而极氪001的SV决策仍处于按城市通畅高速领航阶段,虽已通畅数十个高速及城快路,但程度比拟其他车企已慢了半拍。
而在软件算法上,新款001广大智驾决策的版型和Mobileye决策双方底层芯片、系统布控、线束布局等决策,也被指偏差较大,在智能驾驶方面杀青的功能策划,也与实质体验出入甚远。
除了智驾短板卓越外,因家具性量问题不竭,极氪也频繁被破钞者投诉。在黑猫投诉平台,不少破钞者干预极氪汽车钥匙失灵、前车标双方的车灯罩严重对不王人、新车甲醛及VOC超标问题未料理、店长客服立场差等问题。
很昭着,这些问题都给极氪的潜在破钞者,留住了心情暗影,也例必会影响其破钞决策。
而阐发中国电子商会旗下的破钞就业保险平台破钞保联系数据披露,抑制2024年8月15日,与新动力汽车联系投诉为8828件。在投诉量名次前十的新动力汽车公司中,极氪则以262件投诉排在第三位。由此可见,极氪在客户就业质料和破钞者安静度方面,可能存在着繁密的挑战。
通过极氪的家具政策、营销政策不出丑出,极氪也试图在家具定位方面,与其他新动力汽车品牌各异化。然而过于另类的叮嘱,冒昧是一着险棋。
实质上,这类“极点”营销在行业并非个案。
此前智己汽车联席CEO刘涛曾在车内后排包饺子;本年纪首的海报亦然在智己LS7里涮暖锅;极石汽车创举东谈主昌敬提倡了车载马桶的念念路;创维汽车创举东谈主黄宏生更是因保健式营销时时激勉争议。
车企使出浑身解数,其主义也相等赫然,那即是劝诱破钞者的提神力,以致不错放下身体、莫得底线。
不外,尽管极氪在营销方面有些“用劲过猛”,何况因为其频繁推出新车,事迹弘扬也还算亮眼,然而成本阛阓却并不买账。
据极氪2024年Q2财报披露,本年上半年极氪累计托福量同比增长106%至87870辆。Q2累计托福54811辆,同比增长100%,环比增长66%。但从股价来看,极氪上市于今,其股价和市值就不时下行。抑制好意思东时刻10月14日收盘,创下了22.98好意思元/股,和上市之初的32.24好意思元/股比拟,已跌去近三成。
而不管是极氪在营销方面频繁翻车,还是一再被指背刺、所有老车主,又或者是新车造型、策划被指华而作假,都让极氪的发展,可谓一起充满争议。
阛阓是一块试金石,昭着不是极氪片面想要得到什么效力、得到什么反馈,就能遂愿以偿的。因此,极氪明天的契机冒昧在于其在“堆量”、“堆料”的政策下,能否再出爆款。而挑战也在于,比拟其他品牌少即是多、宁遗勿滥的叮嘱,极氪充满了冒险精神。
因为,一朝一些并不熟识的家具草草上市,例必会让其砸了牌号、毁了信誉。而极氪想要杀青逆袭,再现畴昔极氪001的盛况,就怕也会变得愈加贫窭。
天然,在极氪在家具、营销方面别辟门道的极氪MIX行将上市之时,也不摈斥极氪有依靠家具革新、以及得当的营销,而再创古迹的可能。
参考良友:
1、《宣传车上吃暖锅遭吐槽极氪副总裁复兴》DoNews
2、《极氪新车风云不竭:抄袭争议、车主抗议,新动力车市再掀波澜!》破钞电子杂志
3、《极氪又一新车!极氪MIX最新官图发布,定位大五座SUV,奶爸新弃取?》太平洋汽车网
4、《老车主感到“背刺”91 探花,极氪该不该共情》北京商报